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激勵機製

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  十(shi)分(fen)製獎(jiang)懲(cheng)管理製度(du)

第(di)一(yi)章總則

  第一條為(wei)鼓(gu)勵先(xian)進(jin)、鞭策後(hou)進,充(chong)分調(diao)動(dong)員工(gong)的(de)積極性,保(bao)障(zhang)公(gong)司正(zheng)常(chang)運營及各(ge)項(xiang)規章製(zhi)度、流(liu)程(cheng)的落(luo)實執(zhi)行(xing),特製訂(ding)本製度。

  第二條(tiao)本製度適用於公司各部門。

  第三條公司各部門應本(ben)著(zhu)公平(ping)、公正、公開原(yuan)則,在工作(zuo)中要以(yi)事(shi)實為依據(ju),做(zuo)到(dao)有功(gong)必(bi)賞,有錯(cuo)必糾,賞(shang)罰分明,切實(shi)維(wei)護(hu)公司(si)各項規章製度,保障員(yuan)工的正當權益(yi)。

  第四(si)條通(tong)過(guo)公平公正的獎懲,緊密地將(jiang)績(ji)效、態度與(yu)薪(xin)酬(chou)掛鉤(gou),真正起(qi)到獎勵(li)先進、鞭(bian)策(ce)後進和充分調動員工工作積極性(xing)的作用(yong),為公司創造(zao)更(geng)多(duo)的價值。

  第五(wu)條公司實行獎懲積扣(kou)分不相(xiang)抵原則(ze),在一個(ge)考(kao)核期內,獎勵積(ji)分與處罰(fa)扣分不(bu)可以相互(hu)抵(di)消(xiao)。獎懲積扣分當(dang)年有效(xiao)(每年1月1日(ri)至12月31日(ri)),不跨(kua)年度累(lei)積。

  第六(liu)條積分與扣分:根(gen)據獎懲的不同(tong)檔次,公司分別(bie)設(she)定了(le)不同的行政分值1-10分,在(zai)員工受(shou)到獎懲時,予以加分或罰分。公司根據員工所(suo)受獎罰分數附(fu)帶(dai)經濟(ji)獎罰,在考核期(qi)內(nei)(考核(he)期為自然(ran)年1月(yue)1日-12月(yue)31日),獎懲積扣分互不抵消。

  第七(qi)條惡意犯錯:指(zhi)公司處罰製度中,可能遭到解(jie)雇的嚴(yan)重違紀(ji)行為以及(ji)明(ming)知自己(ji)的行為違反(fan)公司規(gui)定或會給公司利(li)益造成損失而(er)仍然進行的違(wei)紀行為。

  第八(ba)條公司監(jian)察組(zu)、考核組為本製度的執行機構,人力(li)資源部(bu)為該製度的管(guan)理(li)單位,負(fu)責公司獎懲製度的擬(ni)定(ding)、培訓、指導(dao)、監督和(he)解釋,並負責日常信(xin)息的收集、反饋和研究(jiu);公司各級(ji)管理人員依照公司授(shou)權(quan)執行日常獎懲工作;公司財務(wu)部負責獎罰款(kuan)項的發放(fang)和收(shou)取,獎罰款項統(tong)一在工資中(zhong)發(fa)放。

  第二章(zhang)獎懲類(lei)別

  第九條獎勵的類別

  一、分為通報(bao)表(biao)揚(yang)、通報表彰(zhang)、記功、記大功四種,公司將視(shi)員工的表現,給予相應(ying)的積分獎勵。

  二(er)、所有(you)獎勵記(ji)錄(lu)均由人(ren)力資(zi)源部負責(ze)保存(cun),作為員工績效評(ping)估(gu)的重要(yao)參(can)考意見,並可能由此給予(yu)員工升職、升級、加薪、經(jing)濟獎勵等形(xing)式激(ji)勵。

  第十條處(chu)分的類別

  一、分為說明書(shu)、口頭(tou)指導、書麵(mian)指導、停崗(gang)指導、停職察(cha)看、解雇等(deng)六種,公司將視員工所犯(fan)錯誤(wu)的具(ju)體(ti)情況,給予相應的處分。

  二、所有處分記錄均由(you)人力資源(yuan)部負責保存,作為員工績效評估的重(zhong)要參考意(yi)見(jian),並(bing)可(ke)能由此(ci)導致員工降職(zhi)、降(jiang)級、減薪等後果(guo)。

  第三(san)章獎懲形式及結果運(yun)用

  第十一條獎懲形式(shi)

  一、獎勵:采取(qu)精神(shen)鼓勵與物質(zhi)獎勵相結合,日常獎勵和階(jie)段(duan)性獎勵相結合的方(fang)式,通過日常表彰、階段性鼓勵、獎勵積分、參加(jia)培訓等方式,促(cu)進員工不斷發展。

  二、處罰:以幫助引導員工發展(zhan),促進員工不斷改進自(zi)身(shen)工作為目的。處罰采(cai)取日常督促改(gai)進和行政罰分相結(jie)合(he)的方式。行政處罰分不同等級,層(ceng)級遞進。

  三、公司獎懲根據級別附帶經濟獎罰(具體處罰額度見第十三條獎懲額(e)度標準)。

  第十二條獎懲結果運用

  一、公司階段性獎懲與績效評估工作同步,根據績效評估結果進行獎懲。

  二、員工獎懲記錄由人力資源部定期收集(ji)匯總,與員工績效評估掛鉤。

  三、獎懲記錄和積扣分將對(dui)員工績效評估成績、晉升、降級、個人職業(ye)生(sheng)涯(ya)發展等產(chan)生直(zhi)接影響。

  第四章獎懲內容(rong)及標準(zhun)

  第十三條獎勵的內容和標(biao)準

  一、通報表揚:員工若有下列(lie)“良(liang)好(hao)表現(xian)”,將會被(bei)給(gei)予“通報表揚”獎勵,並給予行政(zheng)加1-3分獎勵,可采取口(kou)頭表揚、內部通報、當眾表揚等形式。被授予通報表揚的原因(yin)包括(kuo)但不局(ju)限(xian)於下述(shu)項目:

  (一)品(pin)行端正、遵(zun)章守(shou)紀、忠(zhong)於職守、厲(li)行節約(yue)及在工作中一貫自覺主(zhu)動積極、任(ren)勞任怨(yuan)堪(kan)為員工楷模者;

  (二)團結同事,領導有方,較好提高(gao)部門業績的管理人員;

  (三)較好完成階段性工作任務(如月度銷售任務、崗位工作管理任務等);

  (四)提出較好的工作建(jian)議和行動方案的員工;

  (五)積極(ji)維護公司榮(rong)譽,在客(ke)戶(hu)中樹立(li)良好的公司形象(xiang)和口碑(bei);

  (六)能完(wan)成崗位工作,又能不斷堅(jian)持繼續(xu)學習提(ti)高,並取得對本職工作有幫(bang)助的資格證(zheng)書者;

  (七)敢(gan)於抵製、揭發不良現象的行為;

  (八)其他有益於(yu)公司的良好表現行為,並有事實證明者(zhe)。

  二、通報表彰:員工若(ruo)有下列“出色(se)表現”,將會(hui)被給予“通報表彰”獎勵,並給予行政加3-5分獎勵,通報表彰以公司正式文件的形式在公司內部發布(有特(te)殊(shu)獎勵要求的事項除外)。被授予通報表彰的原因包括但不局限於下述項目:

  (一)忠於職守、工作盡心(xin)盡(jin)職成績優異(yi)者;

  (二)好人好事或(huo)部門(men)、個人行為較好提高了公司美(mei)譽(yu)度者(如獲得(de)地(di)區性服務信得過單(dan)位等稱號);

  (三)維護企業利益,挽回(hui)公司損失(shi)或維護企(qi)業利益的行為;

  (四)勇於舉報公司內嚴重失職、貪(tan)汙盜(dao)竊(qie)、營私(si)舞(wu)弊、泄露(lu)公司機(ji)密、違法違紀等行為經核查(cha)無(wu)誤,情況(kuang)屬實的;

  (五)階段性工作、臨時(shi)或專(zhuan)項任務完成(cheng)出(chu)色的(如(ru)季(ji)度生產、營銷(xiao)工作取得較(jiao)高的效率、較好效益者);

  (六)提出良好工作建議(yi)和行動方案,並取得較好實際效果的員工;

  (七)見義(yi)勇為的行為;

  (八)其(qi)他(ta)類似(shi)表現出色行為或業績。

  三、記功:員工若有下列“優(you)異表現和工作成績”,將會被給予“記功”獎勵,並給予行政加5-8分獎勵。被授予“記功”獎勵的原因包(bao)括但不局限於下述項目:

  (一)遇緊(jin)急及非常事故(gu),應變得當或發現職責外(wai)事故,予以及時挽救,減(jian)少(shao)或防止公司受到損害;

  (二)提供合理化建議或控(kong)製成本、節約物料(liao),使公司取得較大效益者;

  (三)階段性工作、臨(lin)時或專項任務完成極為出色,並取得良好效益或成就(jiu)者(如開(kai)業專項任務,階段性支(zhi)援工作專項任務或本崗位涉(she)及公司範(fan)疇的較為重大(da)的專項任務等);

  (四)舉(ju)報公司內嚴重失職、貪汙盜竊、營私舞弊(bi)、泄露公司機密、違法(fa)違紀等行為經核查無誤,情(qing)況屬實的,成功阻(zu)止或挽(wan)回重大損(sun)失的;

  (五)好人好事或部門、個人行為很(hen)好的提高了公司美譽度者(如好人好事或部門、個人業績獲得地區級以上(shang)主流媒體的宣傳報道,公司形象和美譽度得到較大提高);

  (六)其他類似維護公司利益、優異表現和取得優異成績的行為。

  四、大功:員工若有下列“重大成績”,將會被給予“大功”表彰,並給予行政加8-10分獎勵。被授予大功表彰的原因包括但不局限於下述項目:

  (一)對公司各項管理方法、操作流程等的重大改善(shan),使公司獲取明顯收益者;

  (二)對舞弊、危害本公司利益的行為或事件(jian),進行舉報,而防止(zhi)公司受到重大損失者;

  (三)有益公司發展的重大創(chuang)新,並在實施(shi)中使公司運營效率和經濟效益取得重大突破(po)者;

  (四)不顧個人安危(wei),奮(fen)勇(yong)救護公司財產、公物(wu),行為出色者;

  (五)其他給公司帶來重大利益的行為。

  五、獎勵說明

  (一)員工的每一次(ci)獲(huo)獎情況均(jun)由負責獎懲的相關(guan)部門存入(ru)員工副(fu)檔,作為員工績效評估及獎金分配(pei)的重要依據之一;

  (二)年度評估成績達到規定分數的員工方可優先獲得升(sheng)職的機會。具體某員工是(shi)否(fou)升職,擔(dan)任何職位,將由各級領導會同負責績效管理部門根據員工考評成績並依據崗位(wei)空缺情況確(que)定;

  (三)評估成績相同的情況下,獎勵積分高的員工優先考慮職位晉升;

  (四)獎勵項目由管理部門根據實際(ji)情況對照(zhao)本辦法相關條款員工對員工進行積分獎勵。

  第十四條處分的內容及標準

  一、說明書:員工若第一次發生下列“過失行為”,將會被要求提交(jiao)說明書,並行政扣罰1-3分。說(shuo)明書的有效期為三個月,有效期內不影響員工的升職或轉職。要求提交說明書的原因包括但不局限於下述項目:

  (一)未履(lv)行崗位職責(未給公司造成損失);

  (二)遲(chi)到、早退者,上下班無正當理由未打卡,上班(ban)時間(jian)未(wei)經上司許可擅離工作崗位,有串(chuan)崗、空(kong)崗行為的及在工作時間從事私人的或與工作無關的活動;

  (三)不按規定使用指定的表格申請事病假(jia)、出差(cha)等;

  (四)違反公司著裝(zhuang)要求(qiu)或公司關於員工上班的儀(yi)容、儀態(tai)要求;

  (五)庫房(fang)物料、產品、責任區衛生或個人物品碼(ma)放不規範或不符(fu)合要求的,有不愛護公物的行為(未造成經濟損失);

  (六)未準時完成任務、培(pei)訓(xun)測(ce)試試卷、作業等;

  (七)未按(an)規定進行召(zhao)開例會,相關文件傳(chuan)達不及時、不到位;

  (八)其他違反公司規定情節輕(qing)微(wei)的或相當於以上內容的過失行為。

  二、口頭指導:員工若發生下列“一般(ban)違紀行為”,將至少會受到口頭指導,並行政扣罰3-5分。口頭指導的有效期為半年(nian),有效期內不影響員工的升職或轉職。口頭指導包括但(dan)不局限於以下原因:

  (一)一個月內已(yi)提交兩張(zhang)說明書,則第三張說明書將直接升級為口頭指導;

  (二)違反公司安全、消防(fang)、財(cai)務、培訓等管理製度規定,沒造成大的損失或影(ying)響;

  (三)對領導、同事、來(lai)訪(fang)者、顧(gu)客不禮貌,不符合公司禮(li)儀規範,在接待(dai)工作中出現冷(態度冷(leng)漠)、硬(ying)(語(yu)言生硬(ying))、頂(頂撞(zhuang)客戶)、推(推卸責任)等現象;

  (四)在工作時間大聲喧(xuan)嘩、爭吵(chao),擾(rao)亂(luan)工作崗位的正常秩序;

  (五)沒(mei)有正當理由,不服從(cong)上級的指示(shi)和安排(pai),怠慢(man)工作,經上司提醒(xing)後仍未有改善;超越(yue)職權,擾亂職務製度或不執行公司工作流程或違規操作,沒造成大的影響或損失;

  (六)發現有損公司利益的言行,不上報或不及時製止;無事生非(fei),挑撥離(li)間,損害(hai)同事之(zhi)間團結,但沒造成大的負麵影響;

  (七)其他違反公司有關規章製度,情節(jie)較重的或相當於以上內容的過失行為。

  三、書麵指導:員工若發生下列“中度違紀行為”,將至少會受到書麵指導(通報批評),同時扣罰5-8分。書麵指導的有效期為半年,員工在有效期內不能升職但可轉(zhuan)職。書麵指導包括但不局限於以下原因:

  (一)如果員工在一年內累計(ji)已有兩次口頭指導,則第三次的口頭指導將直接升級為書麵指導,如果口頭指導中所列的違紀行為較為嚴重,可直接(jie)導致書麵指導;

  (二)曠(kuang)工半天者;工作時間有偷(tou)懶、睡(shui)覺、擅離工作崗位情況,經查實,予以書麵指導以上處罰;

  (三)明知(zhi)上班,卻班前(qian)飲酒者(有單位客戶接待任務的除(chu)外)及在明令(ling)禁(jin)止吸煙(yan)處吸(xi)煙;

  (四)違反規定私自挪(nuo)用公司辦公設備或車(che)輛;任何(he)違反公司政策的行為或任何不誠(cheng)實的行為,一經證實,將至少受到書麵導或以上處分;

  (五)因服務態度問(wen)題(ti)導致供應商(shang)或客戶來信、來訪投(tou)訴(su)等較大服務問題;

  (六)工作態度惡劣,侮辱(ru)他人;知情不報、隱(yin)瞞他人嚴重違紀行為;

  (七)未履行崗位職責(給公司造成較大損失);因過失泄漏公司機密(未造成公司損失);

  (八)其他嚴重違反公司規章製度或相當於以上內容的過失行為。

  四、停崗指導:員工若發生下列“嚴重違紀行為”,將至(zhi)少會受到停崗指導。停崗指導是員工在被解雇前最後進行自我反省(sheng)的機會。受停崗指導的員工將由公司指定一個月無薪假在家中完成並簽署(shu)一份(fen)詳細的檢討(tao)書和行動計劃。停(ting)崗指導的有效期為一年,員工在有效期內不能升職或轉職,並行政扣罰8-10分,季度內被扣達10分以上(含10分)的,工資降一級。停崗指導包括但不局限於以下原因:

  (一)在一年內已受到兩次書麵指導,則第三次書麵指導將直接升級為停崗指導;

  (二)未經公司批(pi)準,在其它單位兼(jian)職或上班;

  (三)在工作時間或工作場所內飲酒或酒後滋事;在公司內賭(du)博(bo)、一貫自由散漫或有不道(dao)德行為;

  (四)在工作中經常故意頂撞、不服從上司的工作安(an)排;一貫對工作不盡責,或未履行崗位職責(給公司造成較大損失);

  (五)曠工一天或累計達一天者(見備(bei)注);上下班不親自打(da)卡(ka),由他人代刷、打卡,違反此規定者,公司按情節輕重給予停崗指導以上處罰;

  (六)不如實反映工作中的問題,采取撒謊(huang)、拖延(yan)、推諉等手段,造成一定的損失或負麵影響;

  (七)未經授權泄(xie)露公司機密(包括研(yan)發項目(mu)內容及成果、配方、技(ji)術方法、財務數據、績效數據等)給任何一方(包括公司內部人員);

  (八)如果書麵指導中所列的違紀行為較為嚴重,可直接導致停崗指導。

  五、停職察看:在某些情況下,為便(bian)於公司相關部門或經授權的外部機構進行深入調查,公司可以在調查期間對相關員工進行停職三個月處理,停職期間沒有任何工資和獎金(jin)。停職察看包括但不限於以下原因:

  (一)上司為下屬(shu)隱瞞(man)其違紀情況,則二者將同時被停職察看;

  (二)未向公司及時報告(gao)自己所得的傳染(ran)病或其它嚴重疾病(bing);

  (三)有重大不誠實或貪汙(wu)腐(fu)敗(bai)嫌(xian)疑;

  (四)任何正在接受調查的違反國(guo)家(jia)法律(lv)法規或違反公司製度的行為。

  六、解雇:員工若發生下列任何一條“不可原諒違紀行為”,將被立即(ji)解雇:

  (一)已被停職察看的員工嚴重違紀行為經調查得到證實,或在停職後再度違紀;已受到停崗指導的員工所提交的行動計劃(hua)不被公司認可,或在停崗指導有效期內再(zai)次受到書麵指導(含)以上級別的處罰;

  (二)犯有偷竊行為,未經許可的情況下攜帶或企圖攜(xie)帶公司的財物離開;攜帶或企圖攜帶國家法規或公司不允許(xu)攜帶的物品,如:毒品、武器、爆(bao)炸(zha)性或危險(xian)性的物品進入公司;

  (三)因重大過失導致或造成公司的名譽及信用、建築、設備、器(qi)具及其它(ta)物品等重大損失的;

  (四)故意泄露(或者企圖(tu)泄露)公司機密,造成重大損失或惡(e)劣(lie)影響(xiang);

  (五)貪汙、侵(qin)占、挪用公司財物或利用職務之便,營私舞弊、收受不正當錢(qian)財(無論(lun)金額多少);欺壓廠商、客戶,索(suo)賄(hui)、吃(chi)請、贈品等;

  (六)違法違紀,被公安機關收容審(shen)查、勞教(jiao)、監禁或判刑(xing);或做出了受社(she)會廣(guang)泛譴責的行為;加入任何非法組織(zhi)(如:邪教組織、恐怖組織等);

  (七)對上司、同事或下級施加暴(bao)行、恐嚇(xia)、打擊報複(fu);不服從上級管理或擅離職守;在辦(ban)公場(chang)所內打架鬥毆,擾亂辦公場所的秩序(xu)和安寧(ning),或故意從事對公司其它員工健康和安全(quan)有威脅的活動;在任何時間、任何場所吸毒(du);

  (八)不能(neng)勝任本職工作;因員工個人原因給公司利益造成損失達500元(yuan)以上,需照價賠(pei)償(chang)公司損失,並解除勞動合同;

  (九)未經公司許可,在公司設施內進行集會、開展非法宣(xuan)傳活動,妨害公司正常的生產、經營(ying);罷(ba)工怠工、造謠生事,煽(shan)動員工怠工或罷工,破壞(huai)正常的工作和生產秩(zhi)序者;破壞團(tuan)結、挑撥離間、拉(la)幫結派(pai)造成負麵影響的;向外散(san)布(bu)對公司汙蔑(mie)性言(yan)論;

  (十)嚴重的不誠實行為(包括但不限於以下行為):

  1、在求職時提供(gong)假資料,偽造個人經曆(li)或為達到讓公司雇傭而采取不正當的方式;

  2、加入公司之前,未報告自己所得的傳染性疾(ji)病或其它將影響自己工作能力的健(jian)康(kang)問題;

  3、以欺騙性理由請(qing)假、休假、續假;員工在長病假期間至任何其他公司或機構工作;

  4、弄(nong)虛(xu)作假,填報假單據或者費用報銷不真(zhen)實;

  5、故意對客戶進行誤導性宣傳、介(jie)紹(shao)及推銷;

  6、其他嚴重違反公司規章製度或相當於以上內容的過失行為。

  七、處罰說明:任何處分都有可能導致員工降職、降級、降薪或調換(huan)崗位處理;

  (一)年內員工處分扣分達到或累計達到20分的員工,公司與其解除勞(lao)動關係;

  (二)損壞公司財產、財物或給公司造成重大損失的,還應根據損失情況進行賠償;

  (三)年內累計扣分達10分的員工,取消其參加公司年度獎優評比的資格;

  (四)上級對直接下屬的任何處罰,上級本人不負擔連帶責任;

  (五)對經查屬實的處罰,員工本人拒(ju)不簽(qian)字(zi)者,經領(ling)導班子仲(zhong)裁(cai)審批後,處罰同樣生效;

  (六)受罰員工如對公司處罰有異議,也(ye)應首(shou)先按照處罰程序,簽字確認(ren)。如不服處罰,可於3日內向上級主管部門申訴。公司將接受員工的申(shen)訴,並根據實際情況加以解決;

  (七)無薪停職的員工在被證實嫌疑不成立時,公司將補發停職期間的全部薪水(shui);

  (八)本製度中未羅列的違紀行為,視其嚴重程度,參照本製度予以處罰。

  八、申訴程序

  (一)當處罰對象對違紀事實存在異議或對處罰結果不服(fu)的,自接到處罰通知之日起三日內,以書麵形式向公司人力資源部提請申訴,如逾(yu)期,則處罰生效;

  (二)人力資源部對員工的申訴要進行認真核查,結果報監察組複議,回複期自接到員工申訴之日起不超過十個工作日;

  (三)經複議證明申訴人申訴理由詳實、充分的,由監察組授權人力資源部撤(che)銷處罰;

  (四)經複議仍維持(chi)原處罰決(jue)定的,處罰有效,並為終審裁決,並由公司人力資源部通知申訴人複議結果。

  第五章獎項設置及獎罰分值標準

  第十五條日常獎勵和階段性獎勵

  一、日常獎勵是公司對團隊(dui)、員工個人在日常工作中優秀表現的肯(ken)定和鼓勵。獎項包括:團隊優秀(xiu)表現獎和個人優秀表現獎。

  二、階段性獎勵是在一定考核期內,公司給予表現優秀的團隊及員工個人的鼓勵。階段性獎勵包括團隊獎和個人獎。

  第十六條積分、扣分獎罰分值(zhi)的標準

  積分、扣分獎罰分值的標準

  經理 每(mei)積/扣1分,給予經濟獎/罰50元;

  副經理 每積/扣1分,給予經濟獎/罰45元;

  主管 每積/扣1分,給予經濟獎/罰40元;

  一般員工 每積/扣1分,給予經濟獎/罰30元;

  第六章附則

  第十七條本製度由公司人力資源部負責解釋(shi)。本製度每年修(xiu)訂一次,確保其適應性和有效性。

  第十八條本製度自發布之日起開始(shi)實施。如本製度與公司以前有關製度相抵觸(chu),按本製度執行。


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